Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Mit Ihrer Registrierung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und zugleich das gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreicht haben. Die Nutzung erfolgt ausschließlich persönlich. Je Person ist ein einziges Konto erlaubt. Dieselbe Begrenzung gilt für jeden Haushalt und jede IP-Adresse. Sie dürfen Dritten keinen Zugang zu Ihrem Konto geben.

Wir werden von Santeda International B.V. in Curaçao unter der Unternehmensnummer 151296 betrieben. Unsere Lizenz der Curaçao Gaming Authority trägt die Nummer OGL/2024/1798/1048.

Wir können Ihre Identität jederzeit prüfen. Dafür können wir unter anderem einen Ausweis, Zahlungsnachweise oder Versorgungsrechnungen anfordern. Die Unterlagen müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Andernfalls können wir eine Videoverifizierung verlangen, bei der Sie Ihre Dokumente zeigen. Die Frist zur Vorlage beträgt 30 Tage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verwenden Sie nur Bankkonten, Karten, E-Wallets oder andere Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Der Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Methode. Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens einmal vollständig eingesetzt werden.

Der kleinste Auszahlungsbetrag liegt bei 20 €. Auszahlungen dauern bis zu 3 Bankarbeitstage. Üblicherweise nutzen wir dafür dieselbe Methode wie bei Ihrer Einzahlung. Eine andere Methode können wir nach erfolgreicher Prüfung im Einzelfall genehmigen.

Für Auszahlungen gelten Obergrenzen von 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat. Bei VIP-Spielern können andere Grenzen gelten. Bei einer Banküberweisung können zwischengeschaltete Banken Gebühren bis zu 16 € berechnen. Diese externen Kosten liegen außerhalb unseres Einflusses.

Boni und Gewinnbegrenzungen

Aktivieren Sie einen Bonus vor dem Spielen, wenn das jeweilige Angebot dies verlangt. Von jeder Bonusart ist nur ein Bonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät, Anschrift, Zahlungsmethode und E-Mail-Adresse erlaubt. Gewinne aus Einzahlungsboni sind auf das Zehnfache der qualifizierenden Einzahlung begrenzt. Aus Freispielen können höchstens 100 € ausgezahlt werden.

Bonusmissbrauch kann zur Stornierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen. Dazu zählen mehrere Konten sowie der Einsatz der Funktion „Bonus kaufen“, um einen Bonus umzusetzen. Auch andere Versuche, Bonusbedingungen oder Gewinnbegrenzungen zu umgehen, können entsprechende Folgen haben.

Der maximale Gewinn aus einer einzelnen Wette oder einem einzelnen Spin beträgt 100.000 €. Dazu gehören auch einzelne Bonusrunden und Freispiele. Jackpot-Gewinne fallen nicht unter diese Grenze.

Inaktive Konten und Beschwerden

Sobald 365 Tage ohne Anmeldung vergangen sind, gilt Ihr Konto als inaktiv. Wir können dann monatlich 5 % des Guthabens berechnen, das am Tag der Feststellung vorhanden war. Die Gebühr beträgt höchstens 20 € im Monat. Sie endet, sobald das Guthaben null erreicht oder Sie sich wieder anmelden.

Reichen Sie eine Beschwerde spätestens 2 Monate nach dem betreffenden Problem ein. Für diese Bedingungen und unsere Beziehung zu Ihnen gilt das Recht von Curaçao. Rechtliche Verfahren sind bei einem zuständigen Gericht in Curaçao einzuleiten. Bei Abweichungen zwischen der englischen und der deutschen Fassung ist die englische Version maßgeblich.