Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, die Sie bei der Registrierung oder später über Formulare, E-Mail, Webchat und andere Kontaktwege übermitteln. Dazu können Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer gehören. Auch unsere Korrespondenz mit Ihnen sowie der vollständige Verlauf Ihrer Kontotransaktionen können erfasst werden.

Bei Ihrer Nutzung fallen außerdem technische und aktivitätsbezogene Informationen an. Hierzu zählen Anmeldedaten, Verkehrsdaten, GeoIP-Standort, Angaben zu Browser und Gerät, Webprotokolle und weitere Aktivitätsaufzeichnungen. Für Kontoprüfungen, Ein- und Auszahlungen oder Betrugsprüfungen können wir Nachweise anfordern. Das können etwa Passkopien, Zahlungsbelege oder Kontoauszüge sein. Freiwillige Antworten aus Umfragen und Kundenbewertungen können ebenfalls verarbeitet werden.

Warum wir Ihre Daten benötigen

Wir nutzen personenbezogene Daten, um Wetten, Zahlungen und die von Ihnen gewünschten Leistungen abzuwickeln. Dazu gehören die Verwaltung Ihres Kontos, der Kundensupport, Identitätsprüfungen und die Bearbeitung von Transaktionen. Wir verarbeiten Informationen außerdem, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Betrug, Geldwäsche, Missbrauch unserer Bedingungen sowie andere rechtswidrige oder unregelmäßige Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen.

Aggregierte Informationen können für Forschung, Statistiken und die Analyse von Kundentrends eingesetzt werden. Eine Teilnahme an Umfragen ist freiwillig. Marketingmitteilungen senden wir entsprechend Ihrer Auswahl. Werbliche Informationen ausgewählter Partner erhalten Sie nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Marketingeinstellungen können Sie in Ihrem Konto ändern oder über unseren Support anpassen lassen.

Empfänger und Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Informationen werden von uns weder verkauft noch vermietet. Innerhalb unserer Gruppe, bei Geschäftspartnern und bei ausgewählten Beschäftigten erhalten nur diejenigen Zugriff, die Informationen für ihre Aufgaben benötigen. Externe Dienstleister können uns etwa bei Hosting, technischen Funktionen, Zahlungen, Spielinhalten, Analysen, Marketing oder E-Mail-Versand unterstützen.

Eine Weitergabe kann auch erforderlich sein, um Transaktionen auszuführen, gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen, behördliche Anfragen zu beantworten, Betrug zu untersuchen oder die Sicherheit von Ihnen und anderen Personen zu schützen. Weitere Dritte erhalten Daten mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Daten können innerhalb der EU und EFTA sowie an bestimmte Verarbeiter außerhalb des EWR übertragen werden. Wir treffen dabei erforderliche Schutzmaßnahmen und verpflichten Dienstleister zum vertraulichen Umgang.

Speicherung und Sicherheit

Nach einer Kontoschließung bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Registrierungsdaten und Informationen aus der Laufzeit des Kontos werden mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder der Schließung gespeichert. Vorherige Löschanträge können deshalb nicht erfüllt werden.

Wir setzen angemessene Schutzvorkehrungen für die übermittelten Daten ein. Der Kontozugang erfolgt über Ihre eindeutige Kennung und Ihr Passwort. Zusätzlich können Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und verhindern Sie den Zugriff anderer Personen.

Ihre Rechte

Sie können eine Bestätigung zur Richtigkeit Ihrer gespeicherten Daten und Auskunft über deren Verwendung verlangen. Ebenso können Sie die Berichtigung oder Aktualisierung Ihrer Angaben beantragen. Dafür dürfen wir geeignete Nachweise anfordern. Sie können der künftigen Nutzung für Direktmarketing widersprechen. Außerdem können Sie sich wegen unserer Datenverarbeitung bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes.