Verantwortungsvolles Spielen

Spielen als Unterhaltung

Glücksspiel soll Unterhaltung sein und darf nicht als Einnahmequelle verstanden werden. Spielen Sie nur mit Zeit und Geld, die Ihnen zusätzlich zur Verfügung stehen. Wenn sich Ihr Spielverhalten verändert oder belastend wird, können Sie unsere Schutzmöglichkeiten nutzen. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt Sie bei den verfügbaren Kontofunktionen.

Zur Kontrolle bieten wir Kontolimits, Auszeiten, Selbstausschlusszeiten und weitere Werkzeuge im Konto an. Diese Optionen sollen Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu steuern und bei Bedarf Abstand zu gewinnen.

Auszeit und Selbstausschluss

Für eine vorübergehende Pause können Sie über unseren Support die Schließung Ihres Kontos als Auszeit beantragen. Nach Ablauf des von Ihnen gewählten Zeitraums wird das Konto automatisch wieder geöffnet. Eine frühere Öffnung ist nur auf Ihren schriftlichen Antrag möglich und liegt in unserem Ermessen.

Wenn Sie einen längeren Ausschluss benötigen, senden Sie dem Support eine E-Mail. Als Zeitraum können Sie 6 Monate bis 5 Jahre wählen. Geben Sie in Ihrer Nachricht die gewünschte Dauer an. Fehlt diese Angabe, schließen wir Ihr Konto für 6 Monate. Falls Glücksspielprobleme der Grund für die Kontoschließung sind, nennen Sie dies in Ihrer Anfrage. So kann unser Team verantwortungsvoll mit Ihrem Anliegen umgehen und passende Unterstützung anbieten.

Fragen zur eigenen Einschätzung

Eine ehrliche Selbstprüfung kann helfen, problematisches Verhalten früh zu erkennen. Fragen Sie sich zum Beispiel:

• Beschweren sich Angehörige wiederholt über Ihr Spielen?
• Denken Sie während anderer Tätigkeiten häufig ans Glücksspiel?
• Betrachten Sie Spielen als Möglichkeit, Geld zu verdienen?
• Fällt Ihnen ein Tag ohne Spielen schwer?

Schon eine bejahte Frage kann ein Anlass sein, die eigene Haltung und das Spielverhalten genauer zu prüfen. Nutzen Sie in diesem Fall Limits, eine Auszeit oder den Selbstausschluss und wenden Sie sich an unseren Support.

Schutz von Minderjährigen

Personen unter 18 Jahren dürfen bei uns kein Konto eröffnen oder spielen. Minderjährige, die an Spielen beteiligt sind, werden sofort gesperrt. Eltern und andere verantwortliche Erwachsene sollten verhindern, dass Kinder Zugriff auf angemeldete Geräte, Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen erhalten.

Speichern Sie Ihr Passwort nicht auf gemeinsam genutzten Geräten und richten Sie getrennte Benutzerprofile ein. Filtersoftware kann zusätzlich dabei helfen, den Zugang Minderjähriger zu Glücksspielangeboten zu blockieren. Geben Sie Ihre Konto- und Zahlungsdaten niemals an Personen unter 18 Jahren weiter.